בועז נחמד
יועץ ארגוני, מרצה ומנחה סדנאות email



אנו מעבירים הרצאות, סדנאות, קורסים והדרכות בנושא מצויינות בשירות לקוחות. את ההדרכות אפשר להעביר לצוות העוסק בשירות הלכה למעשה, לצוות השירות הפנימי של הארגון, לחברי הנהלה של החברה ועוד.
אנו מספקים שירותי ייעוץ ארגוני בהיקפים שונים ומגוונים לצורך קידום מטרות הארגון - בתחומי המכירות, שירות, גבייה, ניהול, מנהיגות, תרבות ארגונית, מבנים ארגוניים, פיטורים, גיוסים ועוד. שירותי הייעוץ הארגוני כוללים גם שיפור יכולת התפקוד של מנהל חדש או אירועים מעניינים מאוד כמו הכנסה של נהלים וכללי עבודה לארגונים בהם שלטו עד כה "חוקים שבעל פה"
שיפור יכולת הגבייה, שיפור יכולת הגבייה והמכירות, שיפור יכולת הגבייה הטלפונית, שיפור מיומנויות המשא ומתן שיש למול לקוחות חייבים, ביצוע תהליכי גבייה מבלי לפגוע בתהליכי השירות או המשכיות המכירה ללקוח, ביצוע גבייה טלפונית מקבילה לתהליכי מכירות אופטימאליים ועוד.
הדרכה והנחיית סדנאות מקצועיות בנושא "ניהול משא ומתן - מהתיאוריה לפרקטיקה", סדנאות שמיועדות למנהלים, מנכ"לים, אנשי מכירות, מנהלי רכש, מנהלי כספים, לוגיסטיקה, ייצוא, ייבוא ועוד. ההדרכות הן בשימת דגש רבה מאוד על התחום האקדמי המשולב עם הפרקטיקה של היומיום בנושא המשא ומתן.
הרצאות וסדנאות בנושא של חשיבה יצירתית - מהי חשיבה יצירתית, כיצד מיישמים אותה בפועל, איך מנהלים אותה לאורך זמן, כיצד מנהלים קבוצה יצירתית של עובדים, כיצד מגשרים על הפער שיש בין יצירתיות לבין משמעת וצייתנות.
סדנת התמודדות עם לקוחות קשים מתלוננים ותובעניים - ניתנת בצורה המקצועית ביותר, מוגדרת ביותר וכזאת שמסוגלת לספק כלים מקצועיים לאנשי שירות לקוחות. ההדרכה מבוססת על ידע רב ומקיף שנצבר במשך השנים ומיועד להתמודדות עם לקוחות קשים, לקוחות תובעניים, לקוחות מתלוננים ולקוחות שקשה מאוד לתת להם שירות.
האתר www.nego.co.il עוסק בנושא ניהול משא ומתן, ייעוץ, אימון, סדנאות והדרכה. האתר מספק מידע בנושא זה: מאמרים, מצגות, דפי מידע ועוד - המסייעים לעוסקים בניהול מו"מ.

שירות ייעוץ מקצועיים למנהלי מכירות בחברות, ארגונים, מוסדות. מטרת הייעוץ הינה הגברת רמת המכירות הריווחיות לאורך זמן והקניית כלים לניהול יעיל ואפקטיבי. הייעוץ מבוסס על ידע רב ומצטבר בעשרות גופי מכירות למול מאות אנשי מכירות.
הרעת תנאי הסחר למול הלקוחות, למול ספקים ולמול רשויות המס: שירותי ייעוץ והדרכה מקצועיים למנכ"לים, מנהלי כספים, חשבים, רואי חשבון, עורכי דין, יועצי מס. המטרה היא שיפור רמת הריווחיות ביחד עם העלאת רמת הביטחון בתזרים המזומנים של הארגון לאורך זמן, תוך התגברות מקצועית על משברים כלכליים
משך השנים האחרונות אספתי כמה עשרות ואולי יותר מאמרים בנושאים שונים. מאמרים, טפסים, מצגות פאור פוינט, שאלוני אישיות, ועוד ועוד. הנושאים: ניהול, שירות, בקרה, מנהיגות, מכירות, גבייה, ניהול משא ומתן, ועוד רבים וטובים אחרים - מומלץ בחום. כל הטפסים והמאמרים פתוחים ללא צורך ברישום או הקלדה של קוד סודי - פשוט ניתן בתוך שניות להוריד את החומרים ולהשתמש בהם.
Next Page 

חדשות
בועז נחמד - סדנאות, הרצאות, אימון, ייעוץ והדרכה
סדנאות, הדרכות, ייעוץ, אימון - במכירות, אמנות המכירה, שירות לקוחות, ניהול, מנהיגות, גביית חובות, טיפול בלקוחות קשים, שפת הגוף, תקשורת בין אישית, אינטליגציה רגשית ועוד ועוד.
שפת הגוף באמנות המכירה
חדש: סדנאות באמנות המכירה: שפת הגוף הנכונה באמנות המכירה! כך עושים זאת טוב יותר על מנת להבין נכון יותר את הלקוח ועל מנת שהלקוח יבין טוב יותר את נציג המכירות
סדנאות לנציגי שירות לקוחות
סדנאות, הדרכות וימי עיון לנציגי שירות לקוחות בנושאים כמו: מצויינות בשירות לקוחות, התמודדות עם לקוחות קשים, מענה אנושי, שפת הגוף בטלפון ועוד ועוד.


email
בניית אתרים